Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Athlorian (dále jen "poskytovatel") a uživateli fitness služeb (dále jen "člen") při využívání služeb poskytovaných prostřednictvím našich zařízení a online platforem.

Uzavřením členské smlouvy člen potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi. Tyto podmínky se vztahují na všechny typy členství a služeb poskytovaných Athlorian.

2. Členství a registrace

Podmínky členství:

Členství může uzavřít osoba starší 18 let nebo mladší osoba se souhlasem zákonného zástupce
Člen je povinen poskytout pravdivé a úplné informace při registraci
Každý člen musí před zahájením aktivit vyplnit zdravotní dotazník
Při závažných zdravotních problémech je nutné předložit potvrzení od lékaře

Typy členství:

Základní - 890 CZK měsíčně
Premium - 1.590 CZK měsíčně
VIP - 2.490 CZK měsíčně

3. Platby a fakturace

Členské poplatky jsou splatné vždy k prvnímu dni kalendářního měsíce. Platby můžete provádět následujícími způsoby:

Bankovní převod
Platební karta
Hotově na recepci (pouze jednorázové platby)
SEPA inkaso (automatické placení)

Při zpoždění platby o více než 14 dní může být členství pozastaveno. Za pozdní platbu může být účtován poplatek 100 CZK.

4. Využívání služeb

Pravidla chování:

Dodržování pokynů trenérů a personálu
Používání vhodného sportovního oblečení a obuvi
Úklid po sobě a vrácení pomůcek na původní místo
Respektování ostatních členů a pokojné prostředí
Zákaz kouření, konzumace alkoholu a používání nepovolených látek

Rezervace služeb:

Skupinové lekce je nutné rezervovat předem
Personální tréninky se objednávají minimálně 24 hodin dopředu
Storno rezervace je možné nejpozději 4 hodiny před začátkem
Opakované neoprávněné absence mohou vést k omezení rezervací

5. Ukončení členství

Členství můžete ukončit kedykoliv s dodržením následujících podmínek:

Písemné podání žádosti o ukončení (e-mail nebo osobně)
Dodržení výpovědní lhůty 30 dnů
Doplacení všech zbývajících poplatků
Vrácení všech zapůjčených předmětů a karty

Poskytovatel může ukončit členství při porušení těchto podmínek, neplacení poplatků nebo nevhodném chování vůči personálu či ostatním členům.

6. Odpovědnost a pojištění

Člen cvičí na vlastní zodpovědnost a je povinen:

Informovat o všech zdravotních problémech před začátkem cvičení
Dodržovat pokyny trenérů a bezpečnostní pravidla
Nepřekračovat svoje fyzické možnosti
Okamžitě hlásit jakékoliv problémy nebo úrazy

Athlorian má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu. Za osobní věci členů a jejich možné poškození nebo ztrátu nepřebíráme odpovědnost.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Vaše údaje používáme pouze pro poskytování služeb a vedení členství.

8. Reklamace a stížnosti

Máte právo podat reklamaci nebo stížnost týkající se kvality poskytovaných služeb:

Reklamaci lze podat písemně nebo ústně u recepce
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího podání
O vyřízení vás budeme informovat písemně
V případě nespokojení můžete kontaktovat externí orgány

9. Provozní doba a přístup

Otevírací doba:

Pondělí - Pátek: 6:00 - 22:00
Sobota - Neděle: 8:00 - 20:00
VIP členové: 24/7 přístup

V případě technických problémů, údržby nebo mimořádných událostí si vyhrazujeme právo dočasně omezit nebo pozastavit provoz.

10. Zvláštní ustanovení

Fotografování a nahrávání:

V našich prostorách může docházet k pořizování fotografií a videí pro marketingové účely. Pokud si nepřejete být součástí takového materiálu, informujte nás předem.

Změny podmínek:

Tyto podmínky můžeme upravit při změně služeb nebo právních požadavků. O změnách budete informováni minimálně 30 dní předem.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Sporné případy budou řešeny věcně příslušnými soudy v České republice.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevykonatelné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.

Pro jakékoliv dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.